一商城空调两个月不制冷 商户:环境闷热影响生意

南方都市报   2023-06-28 07:00:45

有商户称商场空调不制冷影响生意。

“两个月以来,店里的空调一直开不了。”来自深圳市东门街道柠檬街商城的商户报料称,该商城A区的空调一直无法正常使用,随着天气越来越炎热,在商场内感觉闷热难受,多次向柠檬街管理处反映,但至今仍没得到改善。对此,南都记者向柠檬街商城物业方了解到,空调不制冷事宜是由于部分空调配件老化损坏导致,目前正在寻找合适配件并全力抢修,给商户造成的不便希望能得到谅解。


(资料图)

商户投诉:

商场空调不制冷影响店内生意

近日,东门街道柠檬街商城的商户杜女士(化名)向南都记者反映称,进入夏季以来,该商城负一楼A区的中央空调并不制冷,“商场的空调似乎一直没有开,随着天气越来越热,商场也实在闷热难受,经常汗流浃背的。”杜女士表示,随着天气愈发炎热,店内的环境闷热让人感到困苦,并一定程度影响了店内生意,“有时候顾客一看没有空调就走了,我们的生意也越来越难经营。”杜女士提到,多次向柠檬街管理处投诉,但却没有得到解决。

与此同时,柠檬街商城负一楼A区的商户吴先生(化名)介绍称,每个月的租金和管理费都是正常缴纳,但却得不到相应的物业服务,“大家都是一样交物业费用,整个商城大约有4台中央空调,我们发现B区的空调都是正常使用,还可以自动调节温度,而A区的空调却无法正常使用。”吴先生希望,空调制冷问题能够得到妥善解决,并希望物业方能将相关事宜发出商场公告。

物业回应:

正在寻找合适配件并全力抢修

公开资料显示,柠檬街商城位于深圳地铁1号线老街站C出口,紧临人民南和东门商圈,拥有大量消费人流,商场主打青春市场,切割出年轻新潮的消费人群,打造新的东门商业地标。

关于柠檬街商城A区商户反馈空调不制冷事宜,南都记者向深圳市罗湖区东门街道办了解到,东门街道办收悉后立即开展了相关调查处理工作。此外,柠檬街商城物业方深圳市金百隆贸易发展有限公司告诉南都记者,进入夏季以来,商城内的中央空调均有开放,“整个商城都有开放中央空调,只是A区的出风口有时小了一点。”工作人员表示,该区域空调投入使用已有近三十年,部分空调配件老化损坏,现合适配件购买困难,正在寻求厂家定做,并在进行全力抢修,争取尽快修复完成,给商户带来的不便,希望能得到谅解。

采写/摄影:南都记者 蔡宇晴